C.G.V.

Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site www.wilhemine.com. Wilhemine se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la commande. Pour l’application des présentes CGV, il est convenu ce qui suit :

- toute personne venant visiter le site est dénommée "Client", 

- le Client et Wilhemine sont collectivement dénommés les "Parties" et, individuellement, une "Partie", 

- tout Client ayant validé une commande est dénommé "Acheteur".

Tout Acheteur sur le site www.wilhemine.com est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros. La taxe sur la valeur ajoutée n'est pas applicable, conformément aux dispositions de l'article 293 B du CGI.
Les prix indiqués n'incluent pas les frais d’expédition.
Ils sont garantis pour la durée de la mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

Livraison

Les livraisons se font depuis la France vers le monde entier. 
Le montant forfaitaire de participation aux frais d’expédition est communiqué à l’Acheteur  lors du passage de la commande, avant sa validation. Wilhemine applique des frais d’expédition forfaitaires.
Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors congés spécifiés sur le site ou le compte Instagram @wilhemine).
Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours. Ce délai peut être plus long pour les livraisons à l'étranger.
Les articles sont expédiés en Colissimo sans signature.
Les risques tenant à la livraison sont à la charge de l’Acheteur à compter du moment où les produits quittent les locaux de Wilhemine.
La responsabilité de Wilhemine ne saurait être recherchée quant à l’état du colis ni quant aux délais de livraison.

Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne par carte bancaire (via Stripe, plateforme de paiement sécurisée) où grâce à la plateforme Paypal. 

Les produits demeurent la propriété du site www.wilhemine.com jusqu'au complet paiement du prix.

Produits

Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix en euros.
Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Les couleurs restituées peuvent toutefois varier d'un ordinateur à l’autre.

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation auprès de Wilhemine.
Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis lors du retour à Wilhemine, Wilhemine ne pourra procéder au remboursement du ou des produits achetés et l'Acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Confidentialité

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par Wilhemine qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.

Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.wilhemine.com, sont strictement interdites.

TVA

Auto-entrepreneur non assujetti à la TVA – Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I.

Stipulations diverses

Force majeure 
Wilhemine ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transports et/ou communication, inondation ou incendie.

Intégralité du contrat
Les présentes CGV, le récapitulatif de commande et la facture transmis à l’Acheteur forment un ensemble contractuel récapitulant l’intégralité des conventions intervenues entre les Parties. 

Loi applicable – Juridictions compétentes
Les présentes CGV et les relations contractuelles entre Wilhemine et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Wilhemine s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous joindre à l'adresse email suivante : contact@wilhemine.com